SMBCコンシューマーファイナンス株式会社(代表取締役社長 金子良平)様がローンWeb受付システム「ローンデジタルプラットフォーム」を採用し、2023年10月23日から利用開始したことをお知らせします。各種手続き内容のデジタル化によりお客様の利便性向上を図るとともに、職員の業務効率化とペーパーレス化を実現します。
保証会社 メリット/事例
保証会社のメリット
お客さまが使いやすいサービスの提供を目指すと同時に、保証会社における事務負担軽減・業務効率化を推進するサービスをご提供。
新商品追加などに伴うシステム構築・運用コストの低減も実現します。
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メリット1
LDPfにつなぐだけ
複数金融機関の保証審査の受付・回答が可能に金融機関ごとに接続していた伝送回線がLDPfに一元化。
金融機関ごとにカスタマイズして提供していた従来のインターフェースや申込書が集約されることで手間とコストが削減されます。
また、自社で提供していたシステムをプラットフォームに置き換えていただくことでシステム維持・運用の負担や法改正のシステム対応からも解放されます。 -
メリット2
審査フローの統一化による事務負担軽減
それまで商品・金融機関ごとに異なる運用をしていた審査業務が
LDPfを介すことにより標準化が可能となり、
より効率的な業務が可能となります。 -
メリット3
短期間で新規商品の導入
LDPf導入行へは新規回線敷設をせずに、
電送でのやりとりがすぐに可能となります。
審査フローやインターフェース項目が統一されているため、
金融機関との調整が簡易となり、短期間での新規商品参画が実現します。 -
メリット4
保証審査受付のデジタル化・ペーパーレス化
金融機関から保証会社への審査依頼の電送化&完全自動化します。
FAXでのやりとりや、パンチング業務が不要となり業務スピードが向上します。
また、事務のペーパーレス化、DX推進に寄与します。 -
メリット5
お客さまとのコミュニケーションがスムーズに
保証審査中に発生したお客さまへの申込情報の確認や、書類の追加請求はマイページのチャット機能を使うことでお客さまとスムーズにやりとり可能となります。
また画像データ等や過去の問い合わせ内容もプラットフォームを通して確認可能となるため煩雑な電話やメール・郵送でのやりとりから解放されます。
保証会社 導入事例
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SMBCコンシューマーファイナンス株式会社様導入事例
保証会社 導入事例
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SMBCコンシューマーファイナンス様
SMBCコンシューマーファイナンス株式会社様が2023年10月23日から「LDPf」の利用を開始しました。各種手続き内容のデジタル化によりお客様の利便性向上を図るとともに、職員の業務効率化とペーパーレス化を実現します。